P-CLOUD &
P-SERIES EDITION PSE

P Cloud

  • P-Cloud เน้นการใช้งาน Contactcenter ทุกอุปกรณ์ใช้งานผ่าน Internet Public ทั้งหมด มีระบบ HA แบบ Active-Standby ในส่วนของ PBX Hub และมีระบบป้องกันขั้นสูง Firewall Security, SBC Firewall, Proxy SBC , Outbound Call Frequency Restriction, Allowed – Blocked Ips, Allowed Country Ips, Allowed Country Codes
  • นอกจากนี้ Cloud Service ตั้งให้บริการอยู่ในประเทศไทย เพื่อให้ได้ความเร็วและคุณภาพเสียงสูงสุด ทํางานอยู่บน Network 10Gb
  • P-Series Edition PSE1000 เน้นใช้งาน PBX กับ IP-Phone ผ่าน Private Link หรือ On Premise เท่านั้น
  •  

          ขอข้อมูลเพิ่มเติมจากทีม Sale

Why Choose us ?

90%

CLOUD

บริษัทที่ย้ายไปสู่ระบบ Cloud PBX
สามารถลดการลงทุนในครั้งแรก
ลงไปได้สูงสุดถึง 90%

80% Remote
Working

80% ของพนักงาน
ทำงานที่โต๊ะน้อยลงและ ส่วนใหญ่
ได้เคยทำงานนอกสถานที่

74%
Mobility

74% ของพนักงานสามารถ
ใช้ App บนมือถือเพื่อใช้การติดติดต่อในองค์กร
และยังง่ายกว่ารูปแบบเดิมๆ


32% 
UC

มีการศึกษาว่าการใช้ระบบ UC
ช่วยลดเวลาในการสื่อสาร
ได้ถึง 32 นาทีต่อวันทีเดียว

Why Yeastar Cloud PBX ?

บริหารจัดการได้ง่ายและเต็มประสิทธิภาพ

  • ใช้ Datacenter ระดับโลก อยู่ในประเทศไทย (Huawei Cloud , TrueIDC Cloud by ITTS Services )
  • เปิดระบบใหม่ได้ใน 30 นาที
  • เริ่มต้นใช้งานที่ 5 User  เพิ่ม/ลด จำนวนผู้ใช้งานได้
    ราคาเริ่มต้นเพียง 119 บาท/user/เดือน
  • รองรับ WFH เต็มรูปแบบ เริ่มใช้งานง่าย โดยระบบส่ง คู่มือการใช้งานเบื้องต้น ตรงไปที่ผู้ใช้งาน
  • ง่ายต่อผู้ใช้งาน โดยการ Scan QR Code และใช้งานได้
    ใน 1  นาที และ รองรับการตั้งค่า Yealink IP-PHONE แบบ Provisioning
  • ตั้งค่าง่าย และ สามารถบริหารจัดการได้จากทุกสถานที่

ธุรกิจแบบใดที่เหมาะกับระบบ Cloud PBX ที่สุด?

บริษัทที่มีพนักงาน IT ไม่เพียงพอ และหรือ ไม่ต้องการมาดูแลอุปกรณ์ PBX ที่ต้องใช้การเรียนรู้เพิ่มเติม
|
บริษัทที่มีการทำงานเพียงบางช่วงในปี โดยสามารถเพิ่มลด จำนวน หรือ ยกเลิกการใช้งานในบางช่วงเวลาของปีได้
|
บริษัทที่มี สาขา และ ต้องการสื่อสารระหว่างสาขาที่ง่ายที่สุด
|
บริษัทที่เติบโตไว ที่ยังไม่ทราบจำนวนการใช้งานที่แท้จริง และต้องการการเพิ่มจำนวนได้ทันที
|
บริษัทที่มีพนักงานทำงานที่บ้าน หรือ ทำงานนอกสถานที่
|
บริษัทที่ไม่ได้มีที่ตั้งแบบถาวร ระบบนี้สามารถใช้งานโดยไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์ใดๆ

Call Flip คืออะไร?

เป็นคุณสมบัติระบบโทรศัพท์ PBX ที่ให้คุณโอนสายสนทนาอยู่ไปยังอุปกรณ์ต่างๆ โดยไม่ต้องพักสาย ที่เป็นเลขหมายของตัวเองทั้ง IPPhone , Linkus PC , Mobile และ Web Client

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถย้ายสายที่อยู่ระหว่างคุยสายจากคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังมือถือของคุณได้อย่างราบรื่น และในทางกลับกัน คุณลักษณะ Call Flip ใช้งานได้กับเทอร์มินัลโทรศัพท์แทบทุกเครื่องที่เชื่อมโยงกับเลขหมายภายใน Extension ของคุณ ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ต้องตัดสายลูกค้า

ต่างจากการโอนสายตรง Call Flip จะใช้ได้เฉพาะกับสายที่สนทนาอยู่เมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ ผู้ที่คุณคุยด้วยจะไม่มีทางรู้ว่าคุณเปลี่ยนอุปกรณ์

เชื่อมสายนอก

อย่างไร ?

ผ่าน SIP Trunk Provider ทุกเจ้าในประเทศไทย
(ผ่าน เครือข่าย Internet ไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์)

กรณีมีสายนอกแบบ สาย ใช้อุปกรณ์ Gateway
จากทาง Yeastar เชื่อมได้ทันที

กรณีมีสายนอกแบบ สาย ใช้อุปกรณ์ Gateway
จากทาง Yeastar เชื่อมได้ทันที

01 – 

แจ้งจำนวนผู้ใช้งาน และ รูปแบบสายนอก มาทาง Poise เพื่อเปิดบริการ

02 – 

แจ้งจำนวนผู้ใช้งาน และ รูปแบบสายนอก มาทาง Poise เพื่อเปิดบริการ

03 – 

แจ้งจำนวนผู้ใช้งาน และ รูปแบบสายนอก มาทาง Poise เพื่อเปิดบริการ

*กรณีสายนอกเป็นแบบ IP ไม่จําเป็นต้องติดตั้ง Gateway

04 – 

ตั้งค่าเบอร์โทร ภายใน และภายนอก Function การโทร

05 – 

ระบบสั่ง email ไปยังผู้ใช้งาน ผู้ใช้งาน Download software และเริ่มใช้งานได้ทันที

มี PBX Features ครบถ้วน ที่มาพร้อมกับระบบ Call-Center

Business Features

  • BLF Support
  • Business Hours & Holidays
  • Call Allow/Block List
  • Free 500mins Call Recording
  • Custom Prompts
  • Emergency Number
  • Emergency
  • Notifications
  • Fax to email
  • Group Voicemail
  • Import & Export
  • Mobility Extension
  • Music on Hold
  • MOH Playlist
  • Microsoft Teams
  • Integration
  • Paging/Intercom
  • Remote Extensions
  • Speed Dial
  • T.38 Fax
  • Voicemail
  • Personal Voicemail
  • Greeting
  • Voicemail to email
  • WebRTC Audio Call

Telephony Features

  • Call Forwarding
  • Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)
  • Call Parking
  • Call Pickup
  • Call Transfer
  • Call Waiting
  • Caller ID
  • CID-based Call
  • Routing
  • DID-based Call
  • Routing
  • CDR & Reports
  • Conference Rooms
  • CTI
  • Dial by Name
  • DID (Direct Inward Dialing)
  • DOD (Direct Outward Dialing)
  • DND (Do Not Disturb)
  • IVR
  • Paging & Intercom
  • Queue / Call Center
  • Queue Call-Back
  • Ring Group

Administration & Security

  • Auto Provisioning
  • AMI
  • Web-based User
  • Portal
  • Dashboard
  • Granular User Role
  • Extension Bulk Import
  • Trunk Bulk Import
  • Extension Group
  • Built-in SMTP Server
  • Event Logs
  • Event Notifications
  • Backup and Restore
  • Operation Logs
  • SRTP & TLS
  • Encryption
  • Troubleshooting
  • Security
    • Password Policy
    • Enforcement
    • Auto Defense
    • Static Defense
    • IP Blocklist
    • Security Alerts via Email

Unified Communications

  • Linkus Web Client
  • Linkus Mobile Client (iOS & Android)
  • Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)
  • Presence
  • Custom Presence Description
  • Linkus for Google Chrome Extension
  • Linkus Select & Dial with Hotkey
  • Company & Personal Contacts
  • Voicemail Transcription
  • Popup-URL
  • Audio Conferencing
  • Unified Messaging
  • Operator Panel
    • Unlimited Users
    • Dispatch Active Calls (Redirect, Transfer, Hang up, Record, Park, Monitor)
    • Monitor Call Status (Inbound, Outbound, Extension, Parked Calls, Ring Group, Queue)
    • Unified Presence
    • Switch Presence Status
    • Switch Business Hours

Linkus UC Clients

เครื่องโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อได้จากทุกที่

  • ระบบ Softphone ที่ดี และ ใช้งานง่ายที่สุดในท้องตลาด
  • ทำงานบน IOS, Android, Mac, Web-Browser โดยมีรูปแบบการทำงานเหมือนกันในทุกอุปกรณ์ ไม่ต้องเรียนรู้ใหม่
  • ใช้งานได้พร้อมกันได้ทั้ง 4 อุปกรณ์พร้อมกัน เบอร์เดียวกัน, มีสมุดโทรศัพท์ เหมือนกัน, ทำงานผ่าน Internet ไม่มีค่าใช้จ่ายในการใช้งาน
  • ดูสถานะผู้ร่วมงาน ว่างหรือไม่ว่าง ส่งข้อความถึงกันได้ ทั้งส่วนตัวและเป็นกลุ่ม
  • ทำงาน WFH หรือ นอกสถานที่ ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และ ปลอดภัย
P-Cloud-10

SOFTPHONE

Softphone ฟังก์ชันครบ 

ที่ใช้งานโทรศัพท์ทดแทนเครื่องโทรศัพท์ได้ จากทุกที่ทุกเวลา

P-Cloud-11

WEB CLIENT

รวมศูนย์การทํางานให้อยู่บน
เครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว ไม่ต้องลง Software

P-Cloud-12

GOOGLE CHROME

Manage your office calls easily and never miss a call
with the chrome extension

Linkus UC Client – SoftPhone

Softphone ที่ใช้งานง่าย ฟังก์ชั่นครบ

ระบบ UC Softphone ที่ใช้งานโทรศัพท์ทดแทนเครื่องโทรศัพท์ได้ จากทุกที่ทุกเวลา

  • บนโทรศัพท์ใช้ PUSH notification ลดการใช้ Battery และ เสถียรภาพสูง หรือเลือกทำงานแบบ Background ได้
  • มี สมุดโทรศัพท์ ในตัว 
  • มี Chat สำหรับ สื่อสารในกลุ่ม
  • ฟัง Voicemail ได้โดยตรง
  • ดูประวัติ การโทรเข้าออก

Linkus Web Client

Combine calling, meeting, collaboration, and more in one place.

Screen Pop-Up

ทำการ แสดงข้อมูล ลูกค้าบนหน้า Web-Based CRM ได้ทันทีเมื่อมีสายเข้า

แนะนำ Function Keys

โอเปอเรเตอร์ ก็ WFH ได้

  • มีระบบ Operator Panel ทำงานบนหน้า Web
  • ใช้งานได้จากทุกสถานที่

Gain Complete Control of the Call Flows

  • ทำงานผ่านหน้า Web Interface จากทุกสถานที่
  • จัดการสายเข้า แบบ real-time พร้อมดูสถานะพนักงานได้ทันที
  • ลากสายนอกที่ต้องการ ไปยัง เบอร์ภายใน, เบอร์กลุ่ม, หรือ ระบบ Queue 
  • คลิก ไปยังสาย เพื่อ ฝากสาย, รับสายแทน, วางสาย, ฟังการสนทนา, พูดแจ้งข้อมูลในสายนั้น,
    และอื่นๆ ได้

Native Contacts Management

  • มีสมุดโทรศัพท์กลาง ของ องค์กร ที่สามารถแบ่งเป็นหลายกลุ่มได้
  • สมุดโทรศัพท์ส่วนตัว ของแต่ละผู้ใช้งาน
  • หาเบอร์โทรได้จากทุกอุปกรณ์ พร้อมโทรออกได้ง่าย
  • แสดงชื่อ บริษัท ผู้โทรเข้าเองอัตโนมัติ
  • ซิงค์ข้อมูลลูกระหว่างทุก Linkus UC

Call Accounting

ระบบแสดงค่าใช้จ่ายในการโทรศัพท์ ยืดหยุ่นใน ตั้งค่าใช้จ่ายในการโทรออกสายนอก โดยสามารถตั้งค่าได้กับ เบอร์ภายในแต่ละเบอร์ กลุ่ม 

  • Provide visibility into the calling patterns and activity of employees
  • Accurate accounting of individual and departmental phone costs
  • Identify suspicious calls and telecommunication misuse
  • Effectively plan telecommunication budget
  •  

มาพร้อมระบบ Call-Center เต็มรูปแบบสำหรับ SME

รองรับระบบ Call Center เต็มรูปแบบ รองรับ WFH

  • มีระบบ Queue และ Queue Call-Back ที่จะให้ให้ลูกค้าไม่ต้องคอยในคิว โดยระบบจะติดต่อกลับอัตโนมัติ เมื่อถึงคิว
  • มีระบบให้คะแนน ความพึงพอใจอัตโนมัติ (Auto Satisfaction Survey)
  • บันทึกเสียงสนทนา
  • มี Wall Board สำหรับ การทำงานที่ต้องการวัดค่าตลอดเวลา
  • รองรับ Screen pop up, Click-to-Call, 
    เชื่อมกับระบบ CRM ภายนอก
  •  

Wallboard & Queue Panel

Queue with Queue Callback

รองรับระบบ Call Center เต็มรูปแบบ รองรับ WFH

  • ระบบคิวจะช่วยในการบริหารงาน จัดความสำคัญ, กำหนดกลุ่มผู้รับสาย, และ จัดรูปแบบกระจายสายไปยังผู้รับสาย (Agent) ให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
  • ระบบการโทรกลับอัตโนมัติ (Queue Callback) จะช่วยแก้ปัญหาหลักที่พบในระบบ call-center ทั่วไปที่ลูกค้าจะต้องรอคอยสายอยู่ตลอดเวลาที่ จะทำให้ทั้งเสียค่าโทรศัพท์ เวลา และ ลดความพิงพอใจเมื่อรอสายนานขึ้น
  • ลูกค้าไม่จำเป็นที่ต้องคอยสายอีกต่อไป ระบบจะโทรกลับไปยังผู้โทรเข้าอัตโนมัติ เมื่อถึงคิวของท่าน
  • กรณีที่ไม่สามารถโทรกลับได้ระบบจะมีการแจ้งเตือน
  • มีรายงานการทำงานของระบบนี้ เพื่อการตรวจสอบภายหลัง
  • รองรับการโทรกลับผ่าน GSM Gateway เพื่อลดค่าใช้จ่าย

CRM Integration for
Smart Organization

เชื่อมกับซอร์ฟแวร์ทางธุรกิจ
ที่จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการขายได้เพิ่มขึ้น

  • โทรออกโดยกดเบอร์บน CRM เพียงปุ่มเดียว (Click to call)
  • แสดงรายละเอียดลูกค้าทันที่มีมีสายเข้า (Call Popup)
  • ใช้งานสมุดโทรศัพท์ร่วมกัน (Phonebook Sync)
  • จดบันทึกรายละเอียดในแต่ละการโทร​ (Call Journaling)
  • สร้าง รายชื่อใหม่ ในสมุดโทรศัพท์ได้ทันทีสำหรับเบอร์ที่ไม่รู้จัก
    (Create New Contact for Unknown Caller)

ทำให้การทำงานสำหรับบริษัทที่มีหลายสาขาเป็นเรื่องง่าย

  • เชื่อมต่อสำนักงานใหญ่, สาขา, สำนักงานย่อย และ ผนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ เข้าไว้รวมกันบน ระบบ Cloud PBX ระบบเดียว
  • ทำงานทุกอย่างอยู่บนระบบเดียวกัน ทำให้การใช้งานลื่นไหลมากขึ้น
  • ทำให้การโอนสาร หรือ สื่อสารภายในสาขาเป็นเรื่องง่าย
  • ลดการดูแลรักษา ที่แยกกันระหว่างสาขา เป็น ระบบเดียว

FEATURES

  • Operator Panel ทํางานบนหน้า Web ใช้งานได้จากทุกสถานที่
  • Native Contacts Management
  • Phonebooks
  • Provisioning + Phonebooks Demo
  • Call Accounting ระบบแสดงค่าใช้จ่ายในการโทรศัพท์
  • ระบบ Call-Center เต็มรูปแบบสําหรับ SME
  • Wallboard & Queue Panel
  • Queue Report
  • Queue with Queue Callback
  • CRM Integration for Smart Organization
  • ขยายจํานวนผู้ใช้งานได้ในอนาคต

Pricing

*Price/User/Month (ชําระรายปี)

Basic

119

Standard

259

Enterprise

590

IVR Greeting เสียงตอบรับอัตโนมัติ

ACD Group การกระจายสาย

Queue Callcenter จัดการสาย Agent

Call Voice App. Conference ประชุม 8 สายผ่าน App Mobile

Call Transfer, Call Pickup โอนสาย, ดึงสาย

Free Internal Call โทรภายในระบบฟรีทุกสาขา

Music On Hold เสียงเพลงรอสาย

Voicemail to Email/Voicemail Group ระบบฝากข้อความเสียงส่งอีเมลล์

Auto Provisioning Phones

Miss call Alert Email บันทึกสายที่ไม่ได้รับอัตโนมัติแจ้งเตือน Email

AutoCLIP Route ระบบส่งสายหาเจ้าหน้าที่ท่านเดิม Misscall Outbound อัตโนมัติ

Blocked/Allowed Numbers in/outbound

Contacts/Phonebooks Company Contacts

Chat Internal App./Web

CDR Report รายงานมาตรฐาน

Report CallCenter รายงานมาตรฐานคอลเซ็นเตอร์

Extension Call Accounting Billing รายงานสรุปค่าโทร Billing

Scheduled Reports ตั้งเวลาส่งรายงานอัตโนมัติ

Operator Panel ดูสถานะรวมของระบบแบบ Realtime In/Outbound

Call distribution management (Redirect, Transfer, Drag and Drop operation)

Call Center Console ดูสถานะ Agent Wallboard, Queue Panel

1 License Support Answer Call 4 Device IP-Phone/PC/Mobile iOS-Android/Web Client Browser

Inbound Automatic Call Survey ระบบโอนสายให้คะแนนลูกค้าอัตโนมัติหลัง Agent วางสาย

Queue Callback ระบบการโทรกลับอัตโนมัติ

Voice Recorder บันทึกเสียงสนทนา

CRM Integration support Salesforce, Hubspot, Zoho , (Third party via Popup URL)

Include Cloud Telvoix CRM Smart Sale Management ระบบบันทึกงานขายและงานบริการ

P-Series Cloud Edition

A full-featured cloud PBX & UC solution that can support onsite, remote, and mobile workers

  • Unleash the potential of cloud communications
  • Each customer gets its own cloud service delivered over regional data centers
  • Highly reliable, flexible, and easy to manage
  • Hosted and operated by Yeastar
  • Sold and delivered by partners

P-SERIES PBX
SYSTEM DELIVERED FROM THE CLOUD

HOSTING ARCHITECTURE

Regional Data Center Locations

  • From a single platform, partners can choose a suitable region to provide services to their enterprise customers
  • Reliable data centers and deployments powered by Amazon Web Services

HIGH AVAILABILITY (ITTS THAILAND)

Region A

SBC CLUSTER

  • Provide Active-Active high availability and load balancing
  • Secure SIP registration and calling, account trunk, and PBX Web
  • Access Safeguard the system against malicious attacks

PBXHUB CLUSTER

  • PBX Infrastructure Server and provide essential PBX features
  • Provide Hot Standby high availability in both the PBXHub and
  • PBX level The unique architecture allows us to increase resources and adapt to your growing needs so you can grow without worrying about t
    he limit on instances and users.

CRM Integration

การเชื่อมต่อ

  Click to call

   Call Popup

   Contact Synchronization

    Call Journaling

   Create New Contact for Unknown Caller

Enterprise Plan or Ultimate Plan is required

RAS and Yeastar FQDN must be enabled

Best of CloudCallcenter Services in Thailand

 

CONTACT US : IT TELECOM SOLUTION CO.,LTD.

 
 
 
 
 

  406/39 Liabkhlongsong Rd. ,Bangchun, Klongsarmwa, Bangkok 10510 Thailand.
  TEL : 02-016-9999
  Email :  [email protected]
  [email protected] id : @cloudcallcenter
  Facebook : cloudcallcenter